简历编号:N1246221

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王女士在线
女|21岁|大专|应届生工作经验
现居:南昌市新建区
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    南昌市新建区

  • 期望行业:

    广告/传媒/文化/体育+养老/孤儿/看护等社会服务 +美容/保健/养生+火车站/港口/汽车站/路政+民航/铁路/公路/水路客运

  • 期望职业:

    城市运营 +地铁站务员+高铁乘务 +公交/地铁乘务+交通运输

  • 期望薪资:

    月薪4000元

  • 求职岗位:

    高铁地铁售票服务人员

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

自我评价
 
本人为城市轨道交通运营管理专业学生,系统学习城轨票务管理、行车组织、车站应急处理、客运服务等专业课程,熟悉车站客运组织、旅客服务、现场处置相关业务知识。持有普通话证书、机动车驾驶证,具备良好语言表达能力,可独立出行、高效完成外勤相关工作。

学习期间认真踏实,具备较强的服务意识、沟通能力与应急思维,熟悉服务礼仪规范。做事细心有耐心,有较强的责任心与团队协作意识,能够服从岗位排班管理,适应轮班工作模式。

对待工作严谨负责,善于倾听旅客诉求,妥善处理现场基础问题。愿意持续学习岗位实操技能,快速适应轨道交通站务类岗位要求,恪守岗位规章制度,以积极认真的态度完成各项工作任务。
教育经历
  • 2024/9-2027/6
  • 大专|江西建设职业技术学院|城市轨道交通运营管理

    所学课程:主修城市轨道交通运营管理专业,系统学习城轨车站设备、票务管理、行车组织实训、班组管理、应急处理、调度指挥、自动售检票系统实训、智慧城轨运维等核心专业课;同步学习铁路客运规章、旅客运输组织、客运服务管理、服务礼仪形体训练、服务心理学。<br>配套学习急救技能、沟通技巧、职业规划等素养课程,掌握地铁站务客运组织、票务操作、现场应急处置、旅客服务相关专业知识,具备轨道交通客运岗位基础能力。

工作经历
  • 2024/6-2024/9
  • 前台服务|服务岗

    天璞酒店|酒店/民宿

    工作描述:负责宾客入住、退房登记,核对身份信息,办理房卡、收取押金、结算房费;接听电话,解答房型、房价、预订咨询,处理线上订单;做好访客接待,引导客人,处理寄存行李。
    处理客诉与简单突发情况,及时对接客房、安保等部门;做好前台台账登记,核对账单、发票开具;维护前台区域整洁,保管房卡、收银款项,遵守财务制度。
    具备良好沟通能力,能轮班,耐心接待客人,保障入住流程顺畅。

培训经历
  • 2025/11-2025/12
  • 南昌地铁四号线|安检员培训

    课程描述:参与地铁安检岗前培训,系统学习违禁品识别、X光机判图、手持金属探测仪手检操作;掌握安检岗位文明服务规范,开展突发事件、客流疏导模拟应急演练,熟悉引导、值机、开包检查全套安检作业流程,能够按规范完成进站安检工作。

语言能力
  • 中文普通话
  •   熟练
我的证书
  • 2025/9
  • 驾驶证C2证书|100
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